Outplacement e imagen empleadora en Chile

Resumen ejecutivo

El estudio analiza la relación entre las empresas que contratan servicios de outplacement y su posición en los principales rankings de imagen empleadora de Chile. Cubre 86 empresas únicas presentes en tres fuentes independientes: Great Place to Work Chile (2022–2024), LinkedIn Top Companies Chile (2023) y el top 30 de Merco Talento Chile (2023–2025). Las empresas se clasificaron en tres grupos: clientes LabLab, clientes de otros proveedores y empresas sin outplacement entre sus beneficios.

• El 72% de las empresas mejor rankeadas contrata outplacement: es la norma y no la excepción entre las mejores marcas empleadoras del país.
• Las empresas con outplacement se ubican en promedio entre 2,2 y 4,5 posiciones más arriba que las que no lo contratan.
• Los clientes LabLab obtienen los mejores resultados dentro del grupo con outplacement.

Según el estudio, la forma en que una empresa gestiona la salida de sus personas es una señal que el mercado laboral lee y recuerda: una desvinculación bien acompañada protege a quien se va y fortalece la percepción de la organización entre quienes se quedan y quienes aún no llegan.

Por qué hicimos este estudio

En 7 años de trabajo en el mercado chileno, LabLab ha observado que las organizaciones que invierten en un proceso de salida bien gestionado tienden a ser también las que más prestigio acumulan como empleadoras. El estudio busca responder si existe evidencia sistemática de esa relación y si las mejores marcas empleadoras de Chile comparten la práctica del outplacement.

Marco teórico

La marca empleadora (employer branding) se define como el paquete de beneficios funcionales, económicos y psicológicos que proporciona el empleo y que se identifican con la empresa (Ambler y Barrow, 1996; Backhaus y Tikoo, 2004). Opera hacia afuera, construyendo la imagen de la empresa como empleador, y hacia adentro, moldeando la cultura a través de prácticas consistentes. Mosley (2015) agrega que la reputación depende de la coherencia entre los valores y la cultura real.

Hipótesis

“Las empresas que contratan servicios de outplacement, como expresión de una cultura organizacional que valora a sus personas incluso en la salida, se ubican en mejores posiciones en los principales rankings de imagen empleadora en Chile, respecto a aquellas que no lo hacen.”

Metodología

Cada empresa se clasificó en una de tres categorías: cliente LabLab (contrato vigente o histórico de outplacement con LabLab), cliente de otro proveedor o sin outplacement (sin evidencia de contratación). La clasificación la realizó el equipo de LabLab a partir de su base de clientes y conocimiento de mercado. La posición de referencia de cada empresa es la mejor que obtuvo en el período analizado; una posición numéricamente menor es mejor.

Resultados

Penetración del outplacement

Aproximadamente 3 de cada 4 empresas que aparecen en los rankings de marca empleadora contratan outplacement. Como una empresa puede repetirse en distintos años o rankings, el análisis por ranking se hizo de forma aislada y el total, sobre el universo consolidado de empresas únicas.

Posición promedio en el ranking

Conclusiones

Los hallazgos son consistentes en las tres fuentes: el outplacement supera el 69% de penetración en todos los rankings, las empresas que lo contratan se ubican en promedio entre 2,2 y 4,5 posiciones más arriba que las que no, y los clientes de LabLab obtienen los mejores resultados dentro de ese grupo. Los resultados confirman la hipótesis planteada. Para el estudio, pocas decisiones revelan tanto los valores reales de una compañía como la forma en que gestiona la salida de sus colaboradores: el outplacement pasa a ser una expresión concreta y visible de la cultura organizacional.

Limitaciones

Es un análisis descriptivo, por lo que la correlación no implica causalidad; sin embargo, la consistencia en tres rankings con metodologías diferentes da luces sobre las estrategias corporativas que tienen resultados. Como la clasificación de empresas la hizo el equipo interno de LabLab según compras históricas y conocimiento de mercado, se asumen sesgos inherentes, mitigados mediante el contraste con fuentes públicas e independientes.

Ficha técnica

Referencias

• Ambler, T. y Barrow, S. (1996). The employer brand. Journal of Brand Management, 4(3), 185-206.
• Backhaus, K. y Tikoo, S. (2004). Conceptualizing and researching employer branding. Career Development International, 9(4/5), 501-517.
• Great Place to Work Chile (2022-2024). Ranking Great Place to Work Chile.
• LinkedIn (2023). LinkedIn Top Companies Chile.
• Merco (2023-2025). Merco Talento Chile.
• Mosley, R. (2015). CEOs Need to Pay Attention to Employer Branding. Harvard Business Review.

Lecturas relacionadas

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Otros estudios LabLab

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• Gestión de las desvinculaciones en Chile: una mirada financiera — Modelo con datos de la Dirección del Trabajo y del Poder Judicial que estima cuánto cuesta a una empresa que un despido termine en juicio.